• El Informe de Perfil y Hábitos de los Turistas en Barcelona ciudad analiza el perfil de los turistas en el Barcelona región. 
• El informe es fruto de los resultados de la Encuesta de Perfil y Hábitos de los Turistas en Barcelona región, que se realiza en la región, desde 1989.
• El informe analiza todo el customer journey del turista en Barcelona región.

Se publica el cuarto informe de resultados de la Encuesta de Perfil y Hábitos de los Turistas llevada a cabo por el Observatorio del Turismo en Barcelona entre 2018 y 2019. En este cuarto informe se analizan las 11.073 encuestas a visitantes que pernoctaron en Barcelona región. Se entiende por Barcelona región aquellos territorios que comprenden las marcas turísticas Barcelona (excepto Barcelona ciudad), Costa de Barcelona, Paisajes de Barcelona y Pirineos de Barcelona.

El objetivo de la encuesta es conocer el comportamiento de los visitantes que pernoctaron en Barcelona región y contempla las tres fases del customer journey: antes de iniciar el viaje -como la contratación del viaje-, la estancia en el destino -incluye el gasto-, y la visión después de su experiencia–valoración-.

En esta edición del informe, se ha constatado que el turista que viaja a región de Barcelona tiene de media 43,9 años, estudios universitarios (55,7%) y viaja mayoritariamente en familia (27,5%), en pareja (26,8%) o en solitario (19,9%). 

Más de la mitad de los turistas se alojan en hoteles (66,6%), seguidos de los que lo hacen en campings (16,7%), en casa de amigos y familiares (7,5%). La estancia media se sitúa en 5,4 noches. 

El motivo principal de viaje es mayoritariamente de ocio (62,6%), seguido del profesional (25,2%).

Los que más se alojan en hoteles son los que viajan por motivos profesionales y predominan los estadounidenses, italianos, británicos, rusos y belgas que suelen cisutar las comarcas del Vallès Occidental y del Barcelonès. Por otra parte, los que pernoctan en campings lo hacen sobretodo por ocio, predominando los residentes en Barcelona ciudad o provincia y los holandeses y, mayoritariamente, se alojan en el Berguedà.

En cuanto a la valoración general que hacen los turistas de los municipios donde se alojan. destacar que se sitúa en un 8,3 de promedio. El 80,8% de los encuestados recomendarían la visita al municipio de destino.

Ir a restaurantes (75,3%) y realizar paseos tranquilos para relajarse (75,0%) son las dos actividades más realizadas por los turistas durante la estancia en los municipios de la región de Barcelona.

El 70,4% de los visitantes no ha contemplado ninguna destinación alternativa a Barcelona región y 1 de cada 2 utiliza internet como principal fuente de información para la planificación del viaje (50,1%). Por lo que se refiere a la contratación tanto del transporte como del alojamiento, la mayor parte la realiza por internet directamente con la compañía (59,0% y 41,6%, respectivamente).

Si se analiza el gasto durante la estancia en la región de Barcelona, hay que destacar que se mantiene en la línea del gasto constatado en el anterior informe, con un promedio de 196,5€ por persona y de 44,1€ por persona y día. Los visitantes profesionales, los rusos y los estadounidenses tienen un gasto medio durante la estancia superior al resto y suelen alojarse en el Barcelonès, el Vallès Oriental y el Occidental. Comida y bebida es la partida en la que el gasto es más elevado, por encima del transporte interno.

El informe también recoge el flujo de personas que visitan o quieren visitar otros lugares de Barcelona región. En este sentido, hay que especificar que el 41,7% de los encuestados han realizado una excursión fuera del municipio de pernoctación (27,4% a Barcelona ciudad), una tendencia que crece ligeramente.

Finalmente, en cuanto a las veces que los turistas han estado en Barcelona región, destacar que un 48,0% de los encuestados ya habían estado alojados en el municipio anteriormente. Los turistas internacionales con una tasa de repetitividad más elevada son los holandeses (54,3%) y los belgas (45,8%).