• El Informe de Perfil y Hábitos de los Turistas en el Entorno Barcelona analiza el perfil de los turistas en el Entorno Barcelona, excluyendo el Barcelonés.
• El informe es fruto de los resultados de la Encuesta de Perfil y Hábitos de los Turistas en el Entorno Barcelona, que se realiza en Barcelona región, desde 2009.
• El informe analiza todo el customer journey del turista en el Entorno Barcelona.

Se publica el segundo informe de resultados de la Encuesta de Perfil y Hábitos de los Turistas en el Destino Barcelona llevada a cabo por el Observatorio del Turismo en Barcelona entre 2018 y 2019. En este informe se analizan las 9.714 encuestas a visitantes que pernoctaron en el Entorno Barcelona. Se entiende como Entorno Barcelona los territorios comprendidos en las marcas turísticas de Costa Barcelona, Paisajes Barcelona y Pirineos Barcelona.

El objetivo de la encuesta es conocer el comportamiento de los visitantes que pernoctaron en el Entorno Barcelona y contempla las tres fases del customer journey: antes de iniciar el viaje -como la contratación del viaje-, la estancia en el destino -incluye el gasto-, y la visión después de su experiencia–valoración-.

En esta edición del informe, se ha constatado que el turista que viaja al Entorno Barcelona tiene de media 44,1 años, estudios universitarios (54,1%) y viaja mayoritariamente en familia (29,2%), en pareja (27,6%) o en solitario (18,7%). 

Más de la mitad de los turistas se alojan en hoteles (63,6%), seguidos de los que lo hacen en campings (18,6%) y en casa de amigos y familiares (7,5%). La estancia media se sitúa en 5,5 noches. 

El motivo principal de viaje es mayoritariamente de ocio (65,5%), seguido del profesional (22,1%).

Los que más se alojan en hoteles son los que viajan por motivos profesionales y los norteamericanos, británicos, italianos, rusos y belgas que suelen visitar la comarca del Vallès Occidental. Por otra parte, los que pernoctan en campings lo hacen sobre todo por ocio, predominando los residentes de Barcelona ciudad o provincia y holandeses y mayoritariamente se alojan en el Berguedà.

La valoración que hacen los turistas de los municipios del Entorno Barcelona donde se alojan se sitúa en un 8,3 de promedio y el 81,8% de los encuestados recomendaría la visita al municipio del destino.

Paseos tranquilos para relajarse (76,7%) e ir de restaurantes (75,0%) son las dos actividades más comunes entre los turistas durante su estancia en los municipios del Entorno Barcelona.

El 69,2% de los visitantes no ha contemplado ninguna destinación alternativa al municipio que han visitado y 1 de cada 2 utilizan internet como principal fuente de información para la planificación del viaje (50,7%). Por lo que se refiere a la contratación tanto del transporte como del alojamiento, la mayor parte la realiza por internet directamente con la compañía (59,4% y 41,5%, respectivamente).

Si se analiza el gasto durante la estancia en el Entorno Barcelona, hay que destacar que se mantiene en la línia del gasto constatado en el anterior informe, con un promedio de 188,9€ por persona y de 40,9 € por persona y día. Los visitantes profesionales, los rusos y los norteamericanos tienen un gasto medio durante la estancia superior al resto y suelen alojarse en el Vallès Oriental y en el Occidental. Comida y bebida es la partida en la que el gasto es más elevado, por encima de las compras y transporte interno.

El informe también recoge el flujo de personas que visitan o quieren visitar otros lugares del Entorno Barcelona. En este sentido, hay que especificar que el 41,3% de los encuestados han realizado una excursión fuera del municipio de pernoctación (25,7% a Barcelona ciudad), una tendencia que crece ligeramente.

Finalmente, en cuanto a las veces que los turistas han estado en el Destino Barcelona, destacar que un 48,6% de los encuestados ya habían estado alojados en el municipio anteriormente. Los turistas internacionales con una tasa de repetibilidad más elevada son los holandeses (55,2%) y los belgas (46,3%).

Enlace relacionado: Informe de Perfil y Hábitos de los Turistas en el Entorno Barcelona (en catalán)