El Barcelona Convention Bureau ha presentado el resumen ejecutivo de la Encuesta de Turismo Congresual 2023, realizada por GESOP. Esta es la segunda edición de este estudio después de la pandemia. A continuación se presentan las principales conclusiones de esta edición: 

Perfil de los y las congresistas

• Género y edad: En 2023, la mayoría de asistentes a los congresos del Destino Barcelona volvieron a ser hombres (61,6%) aunque la proporción de las mujeres aumentó respecto al año anterior (+5,1pp). La media de edad se mantuvo bastante estable, en 43,7 años y el grupo de edad más numeroso volvió a ser el de 31 a 45 años, a pesar de perder peso respecto al año anterior (del 46,3% en 42,0%), a favor de los menores de 30, que aumentaron ligeramente.
• Procedencia: La mitad de las personas congresistas provino de otros países europeos. Tanto el mercado doméstico, que siguió liderando el ranking de origen de los y las congresistas en el Destino (32,0%), como el intercontinental (19,2%), ganaron presencia en los congresos respecto al año anterior (+4,3pp y +2,2pp, respectivamente).
• Repetitividad: En promedio, las personas asistentes a los congresos habían estado 5,2 veces en el municipio del evento con anterioridad, lo que supone una reducción de este indicador respecto al año anterior y unas cifras similares a 2019.

Características de la visita

• Motivo de viaje: La mayor parte vinieron al encuentro por intereses profesionales (71,8%), todavía muy lejos de 2019 (92,3%).
• Medio de transporte para llegar: El medio de transporte más utilizado para llegar al Destino Barcelona siguió siendo el avión (76,0%), aunque el uso de éste en Barcelona ciudad fue mucho más elevado que en Barcelona región (81,5 % vs 54,0%), donde el coche fue mucho más habitual que en Barcelona ciudad (30,0% vs 4,8%).
• Duración de la estancia: En el Destino Barcelona, la estancia media volvió a niveles prepandémicos (4,1 días), acortándose respecto al año anterior, siendo la estancia en Barcelona ciudad más prolongada que en la región (4,2 noches vs 3,6 noches).
• Grupo de viaje y acompañantes: 2 de cada 3 vinieron acompañados. De ellos, la mitad vino con compañeros de trabajo. La media de acompañantes se situó en 5,2, todavía muy por encima de 2019, cuando sólo eran 1,4.
• Otros viajes: Un 28,6% de asistentes a congresos aprovechó la asistencia a los congresos para realizar otros viajes antes, durante o después del mismo. De éstos, una cuarta parte declaró que su destino había sido Catalunya.

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Fuente: Observatorio del Turismo en Barcelona, a partir de Barcelona Convention Bureau y GESOP

Alojamiento

• Modalidad y anticipación de la reserva: La mayoría de reservas hoteleras se hizo directamente con el alojamiento (41,4%), bastante por encima del año anterior, cuando las reservas a través de la empresa o institución donde trabajaba el/la congresista fueron las más frecuentes. La anticipación de las reservas más habitual volvió a ser de 1 a 3 meses (42,4%).
• Tipología: Más del 80% de asistentes a congresos se alojó en hoteles, sobretodo de cuatro estrellas (63,2%).
• Valoración del alojamiento: La estancia en hoteles fue satisfactoria para la mayoría de congresistas y la profesionalidad y el trato fueron los aspectos mejor valorados, con una nota media de 4,4 sobre 5, en ambos casos. Los alojamientos de Barcelona región recibieron puntuaciones ligeramente mayores que los de Barcelona ciudad. 

El congreso

• Inscripción al congreso: 4 de cada 10 realizaron la inscripción al congreso entre 1 y 3 meses antes de la celebración del congreso y ésta se hizo, casi a partes iguales, a través de la empresa o institución donde trabajaba (35,6%), a través de la organización de la reunión (34,8%) o a través de la web del congreso (29,4%).
• Valoración de la organización del congreso: Los aspectos más bien valorados fueron la inscripción al congreso y los medios audiovisuales del mismo (4,5 sobre 5, en ambos casos). La atención del personal de la sede del congreso se valoró con un 4,4 sobre 5, mientras que la conexión con los medios de transporte, con un 4,2 sobre 5. Los servicios de restauración y cafetería fueron los menos valorados (3,8 sobre 5).
• Importancia de la sostenibilidad y la responsabilidad social: 8 de cada 10 congresistas dieron mucha o bastante importancia a estos aspectos, aumentando ligeramente respecto al año anterior (+3,6pp). Los asistentes a congresos nacionales y los residentes en España fueron los más comprometidos en ese sentido, mientras que los del resto de Europa, los que menos.

La ciudad sede el congreso

• Visita al municipio del congreso: 7 de cada 10 visitaron el municipio donde se desarrolló el congreso aprovechando su estancia, sensiblemente por debajo de 2019, cuando un 94,0% de los encuestados en el Destino Barcelona declararon haberlo visitado.
• Valoración del municipio del congreso: Los aspectos más bien valorados de la ciudad sede del congreso fueron la oferta cultural (4,7 sobre 5), la oferta arquitectónica/monumental (4,7 sobre 5), la oferta de ocio/entretenimiento (4,5 sobre 5) y el carácter/amabilidad de la gente local (4,5 sobre 5). En cambio, las notas más bajas fueron recibidas por aspectos como la limpieza (3,9 sobre 5), la contaminación atmosférica (3,7 sobre 5) y la acústica (3,6 sobre 5). Por lo general, no se observan grandes diferencias en las valoraciones de los aspectos de la ciudad respecto al año anterior.
• Transporte interno: El taxi (54,6%) y el metro (38,0%) fueron los medios de transporte más utilizados para desplazarse por la ciudad, por delante del autobús (13,8%).

El gasto

• Gasto medio: El gasto en alojamiento por persona y día fue de 170,0€ (+5,6% Var. 23/22), 554,6€ en el transporte de llegada (+2,5% Var. 23/22) y 600,7€ en la inscripción al congreso (+11,3% Var. 23/22). En seis de cada diez casos, estos gastos los asumió la empresa o institución. Los congresos con sede en Barcelona ciudad registraron un mayor gasto en los tres aspectos que los del resto de la región.
• Gasto durante la estancia: Los y las congresistas gastaron una media de 85,2€ adicionales por persona y día (-24,1% Var. 23/22). La partida en la que se invirtió más dinero fue la de alimentación (66,0%). En Barcelona ciudad, una vez más, se registró un gasto durante la estancia por persona y día superior al de la región de Barcelona (92,7€ vs 56,8€).

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La Encuesta del Mercado Congresual 2023 se realizó a las personas asistentes a congresos realizados en el Destino Barcelona durante 2023, con el objetivo de conocer mejor su perfil, analizar diferentes aspectos de su estancia y medir su satisfacción con el congreso y la visita. El estudio, que se llevó a cabo por primera vez en Barcelona ciudad en 1993 y en Barcelona región, en 2018, ha tenido en cuenta las tres áreas geográficas de trabajo habituales del OTB: Barcelona ciudad, Barcelona región y el Destino Barcelona.

Encuesta del Mercado Congresual 2023. Resumen ejecutivo

Más información: bcb@barcelonaturisme.com