El Barcelona Convention Bureau ha presentado los resultados de la Encuesta del Mercado Congressual 2022, realizada por GESOP. Esta es la primera edición de este estudio después del paro repetino de la actividad congresual causada por la Covid-19. Por este motivo, a continuación se presentan las principales conclusiones de esta edición comparando los resultados con aquellos obtenidos antes de la pandemia.

Perfil de los y las congresistas

• Género y edad: En 2022, la mayoría de asistentes a los congresos del Destino Barcelona fueron hombres (66,7%) y, aunque disminuyeron notablemente respecto a 2019 (-14,9pp), el grupo de entre 31 y 45 años (43,3%), fue el más numeroso, seguido del de 46 a 60 años (31,1%) que, al contrario, aumentó respecto al período prepandémico (+7,7pp).
• Procedencia: El mercado doméstico continuó liderando el ranking de origen de los y las congresistas en el Destino (27,7%), aunque hay que destacar que su cuota fue más elevada que antes de la pandemia (+5,9pp Var.22/19). 4 de cada 10 congresistas provinieron de otros países europeos.
• Repetibilidad: De media, las personas asistentes a los congresos habían estado en el municipio del congreso 6,3 veces, lo que significa un incrementro de +1,6 veces respecto a 2019.

Características de la visita

• Influencia del municipio del congreso para decidir participar: 4 de cada 10 declararon que el hecho de que el congreso se celebrase en Barcelona ciudad tuvo influencia en su decisión de participar, mientras que en Barcelona región, fueron la mitad.
• Motivo de viaje: La mayor parte vinieron al encuentro por intereses profesionales (72,1%), aunque en menor medida que en 2019 (92,3%). En cambio, los que vinieron por motivos comerciales aumentaron significativamente respecto al último estudio (del 7,4% en 2019 al 26,0% en 2022).
• Medio de transporte de llegada: El medio de transporte más utilizado para llegar al Destino Barcelona fue el avión (77,1%), ligeramente por debajo de 2019 (-2,0pp). Le siguieron el tren (14,8%) y el coche particular (7,2%), que en los congresos de Barcelona región tuvieron un peso más destacado.
• Estancia media: En el Destino Barcelona, la estancia media se situó en 4,6 días, 0,5 días menos que en 2019. Como antes de la pandémia, hay que destacar que en Barcelona ciudad (4,7 días), la estancia fue más larga que en Barcelona región (4,1 días).
• Grupo de viaje y acompañantes: 2 de cada 3 vinieron acompañados, mayoritariamente por compañeros de trabajo (51,9%). La media de acompañantes se situó en 7, muy por encima de 2019, cuando sólo fueron 1,4.
• Otros viajes: Un 28,1% de los congresistas aprovechó la asistencia a los congresos para realizar otros viajes antes o después del mismo. Un 32,6% de las personas que hicieron o querían realizar otro viaje manifestaron que en Catalunya y un 26,2%, en España. Estos dos últimos resultados se sitúan en valores bastante superiores a 2019, cuando sólo un 9,1% de estos viajes se realizaron por Cataluña y un 32,2% por España.

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El alojamiento

• Tipología: Casi el 85% de asistentes a congresos se alojó en hoteles (+2,1pp Var. 22/19), sobre todo de cuatro estrellas (55,3%).
• Modalidad y anticipación de la reserva: La mayoría de reservas hoteleras las realizó la empresa para la que trabajaban (47,0%) con un período de antelación de 1 a 3 meses (42,7%). Por otra parte, respecto a 2019, las reservas realizadas con mayor anticipación se redujeron (-16,3pp Var. 22/19), en beneficio de las reservas con una anticipación inferior al mes (+27,5pp). De esta manera, el lead time de las reservas se acortó, siguiendo la tendencia observada en el resto de la actividad turística.
• Valoración del alojamiento: La estancia en los hoteles fue satisfactoria para la mayoría de congresistas, ya que tanto la profesionalidad como el trato, los servicios, el respeto al medio ambiente y la relación calidad/precio se valoraron, de media, con una nota entre 4,0 y 4,5 sobre 5,0. Todas las valoraciones analizadas mejoraron respecto a 2019.

El congreso

• Inscripción y reserva en el congreso: Casi la mitad de asistentes a congresos hizo la inscripción en el congreso entre 1 y 3 meses antes de la celebración del congreso (45,1%), pero el porcentaje de los que hicieron la inscripción con más de tres meses de anticipación fue superior al de la contratación del alojamiento con el mismo período de previsión, lo que significa que la inscripción se realizó, de media, antes de la reserva del alojamiento.
• Valoración de la organización en el congreso: Casi el 90% valoró bien o muy bien la organización del congreso. Todos los aspectos sugeridos sobre el encuentro recibieron valoraciones medias positivas, tanto los relativos a la organización, como los que hacen referencia a la localización, instalaciones y servicios. La valoración global, con un 4,3 sobre 5, se mantuvo estable respecto a 2019.

La ciudad sede del congreso

• Visita al municipio del congreso: Tres cuartas partes de asistentes a congresos visitaron el municipio donde se desarrolló el congreso aprovechando su estancia, esta proporción fue ligeramente superior en Barcelona ciudad (79,0%) que en Barcelona región (72, 2%). Sin embargo, hay que destacar que estas proporciones fueron sensiblemente superiores en 2019, cuando un 94,0% de los encuestados en el Destino Barcelona declararon haber visitado el municipio del congreso.
• Valoración del municipio del congreso: Todos los aspectos relacionados con la oferta de restauración y comercial del municipio del congreso recibieron notas superiores a 4,0 sobre 5,0. En cuanto a la valoración de los diferentes aspectos de la ciudad, la oferta cultural y arquitectónica/monumental fue el mejor valorado, mientras que la limpieza, la contaminación acústica y la atmosférica, los que generaron más controversia. En general, no existen grandes diferencias en las valoraciones respecto al período prepandémico, aunque se observa una mayor polaridad entre los aspectos mejor valorados y los menos valorados, por lo que los aspectos con mayor puntuación en 2019 obtienen mejor puntuación en 2022 y a la inversa.

El gasto

• Gasto medio: El gasto en alojamiento por persona y día fue de 160,95€ (+1,8% Var. 22/19), 540,95 € en el transporte de llegada (+69,0% Var. 22 /19) y 539,49 € en la inscripción al congreso (-30,4% Var. 22/19). En siete de cada diez casos, estos gastos los asumió la empresa o institución.
• Gasto durante la estancia: Los y las congresistas gastaron una media de 112,36€ adicionales por persona y día (-6,5% Var. 22/19). La partida en la que se invirtió más dinero fue la de alimentación (64,5%).

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La Encuesta del Mercado Congresual 2022 se realizó a las personas asistentes a congresos realizados en el Destino Barcelona durante 2022, con el objetivo de conocer mejor su perfil, analizar diferentes aspectos de su estancia y medir su satisfacción con el congreso y la visita. El estudio, que se llevó a cabo por primera vez en Barcelona ciudad en 1993 y en Barcelona región, en 2018, ha tenido en cuenta este año las tres áreas geográficas de trabajo habituales del OTB: Barcelona ciudad, Barcelona región y el Destino Barcelona.

Encuesta del Mercado Congresual 2022. Presentación de resultados (en catalán)

Más información: bcb@barcelonaturisme.com