• Los aspectos mejor valorados de los municipios del Destino Barcelona fueron el carácter y amabilidad de la gente (8,55), el clima (8,52) y el transporte público (8,44).
• Los turistas internacionales (8,72) y los que viajaron por vacaciones (8,69) fueron aquellos que mejor valoraron en general los municipios del Destino.
• Un 66,8% de los residentes en Barcelona ciudad creía que el turismo es más bien beneficioso para la ciudad, mientras que en Barcelona región, un 84,6%, para su comarca.
• El número de empresas turísticas aumentó un +4,6% en 2022 y representó un 14,8% sobre el total del tejido empresarial del Destino Barcelona.
• En 2022, el número de empresas, servicios y destinos turísticos certificados en Biosphere Responsible Tourism se situó en 879.

El OTB ha publicado la tercera cápsula del Informe Anual de la Actividad Turística 2022 con datos relativos a la valoración de los turistas, la opinión ciudadana, el mercado de trabajo y la sostenibilidad del Destino Barcelona. El Informe Anual de la Actividad Turística recoge les datos de los tres niveles geográficos que el OTB trabaja: Barcelona ciudad, Barcelona región y Destino Barcelona.

Valoración de los turistas

La valoración general de los turistas de los municipios del Destino Barcelona alcanzó una media de notable alto, con una puntuación de 8,62 en 2022. En la ciudad de Barcelona, que se llevó la mejor puntuación, la valoración general fue de 8,74, mientras que en Barcelona región, un 8,44.

Dos tercios de los aspectos que se valoran en el Destino Barcelona, obtuvieron una nota superior al 8. De estos, los tres con mejor puntuación fueron el carácter y amabilidad de la gente (8,55), el clima (8,52) y el transporte público (8,44). En cambio, el aspecto con una puntuación más baja ha continuado siendo el ruido (7,22).

En cuanto a la valoración de Barcelona ciudad, los atributos mejor considerados se mantuvieron un año más: la arquitectura (9,27) y la cultura (8,97). Los aspectos menos valorados fueron el ruido (6,83) y la limpieza general (7,59).

En Barcelona región, el carácter y la amabilidad de la gente (8,67) se mantuvo en la primera posición, seguida por la seguridad personal (8,57). Los dos apsectos menos valorados en este caso fueron la oferta de aparcamiento (7,26) y la conexión a internet (7,73).

Los turistas internacionales son los que otorgaron las mejores puntuaciones a los diferentes aspectos a valorar (8,72), mientras que si se analizan las valoraciones según motivo de viaje, los que vinieron por vacaciones u ocio fueron los que hicieron valoraciones más elevadas (8,69).

Opinión ciudadana

En cuanto a la opinión ciudadana frente al turismo, el porcentaje de los que creían que el turismo es beneficioso se redujo en ambas áreas geográficas respecto al año anterior: en Barcelona, un 66,8% (-4,6pp interanual) creía que la actividad turística era beneficiosa para la ciudad, mientras que en Barcelona región, un 84,6% (-0,5pp interanual), para su comarca.

La aportación económica que genera la actividad turística es el atributo positivo apreciado en una mayor proporción los residentes de ambas áreas geográficas, mientras que la masificación, el incivismo, la mala educación, el vandalismo, las aglomeraciones y la superpoblación fueron algunos de los aspectos negativos más citados.

Mercado de trabajo

La proporción del turismo respecto al resto de actividades económicas continuó siendo más elevada en Barcelona ciudad (15,2% en número de empresas y 12,5% en ocupación), que en Barcelona región (14,4% en número de empresas y 10,3% en ocupación).

Tanto el número de empresas como el número de personas empleadas en turismo aumentó interanualmente en el Destino Barcelona (+4,6% y +9,9%, respectivamente). El crecimiento de empresas fue más intenso en Barcelona región (+5,0%) que en Barcelona ciudad (+4,1%). Sin embargo, en Barcelona ciudad se registró un aumento de la ocupación turística del +12,2%, mientras que en Barcelona región, que experimentó un menor impacto en el empleo turístico durante la pandemia, el crecimiento registrado fue menor (+7,9%). Paralelamente, el paro registrado en la actividad turística se redujo, de media, un -30,6% en el Destino.

En cuanto a los contratos realizados en el núcleo de la actividad turística, a partir de primavera, con el levantamiento de las restricciones para viajar dentro de Europa, se observó una clara recuperación de la nueva contratación. Así, de media, en el Destino Barcelona, se realizaron un +51,9% de contratos más que el año anterior. Hay que destacar el crecimiento de la contratación indefinida, debido a la reforma laboral española de 2022, que en la actividad turística del Destino Barcelona pasó a tener un peso del 17,3% en 2021 al 48,0% en 2022.

Sostenibilidad

Por tercer año consecutivo, en esta cápsula del IAT se incorporan, los resultados de varios indicadores relacionados con la sostenibilidad turística en el Destino Barcelona que forman parte del Sistema de Indicadores de Turismo Sostenible de la OTB (SITS-OTB). Estos indicadores responden a 3 ejes de la sostenibilidad (ambiental, sociocultural y económico) y abordan diversas temáticas como: la contaminación, la movilidad, la satisfacción ciudadana, la seguridad pública, el impacto económico del turismo o el mercado de trabajo. Debido a la transversalidad de las temáticas que inciden en la sostenibilidad de la actividad turística, algunos de estos indicadores ya aparecían en otros capítulos del presente informe. En la siguiente notícia del OTB, se puede consultar la interpretación de la evolución de los indicadores incluidos en esta cápsula: El porcentaje de turistas que utilizaron el transporte público como medio de transporte interno creció en 2022.

En cuanto a las certificaciones en sostenibilidad turística, en 2022, 879 empresas y servicios consiguieron el certificado Biosphere Responsible Tourism, lo que significa un crecimiento interanual del +8,1%. Por tipologías, las empresas de alojamiento concentraron prácticamente 1 de cada 3 certificados. Por otra parte, 6 destinos mantuvieron su certificación y otros 48 se distinguieron (10 más que el año anterior). La Anoia fue la comarca con más distinciones (9), seguida por el Baix Llobregat (8), Osona y el Vallés Oriental (7 en cada una de ellas).

Más información: Informe de la Actividad Turística en el Destino Barcelona 2022 – Cápsula 3