• Los aspectos mejor valorados de los municipios del Destino Barcelona son el alojamiento (8,42), el carácter y amabilidad de la gente (8,40) y el transporte público (8,11).
• Los turistas internacionales (8,72) y los que viajan por vacaciones (8,66) son los que mejor valoran en general los municipios del Destino.
• Un 87,8% de los residentes de Barcelona región cree que el turismo es más bien beneficioso para su comarca.
• El número de empresas turísticas se ha reducido un -10,8% en 2020 y ha representado un 14,2% sobre el total del tejido empresarial del Destino Barcelona.
• En el último año, el número de empresas turísticas que han sido distinguidas en el Compromiso por la Sostenibilidad Turística Biosphere ha aumentado hasta las 663 (+45,4%).

El OTB ha publicado la tercera cápsula del Informe Anual de la Actividad Turística 2020 con datos relativos a la valoración de los turistas, la opinión ciudadana, el mercado de trabajo y la sostenibilidad del Destino Barcelona. El Informe Anual de la Actividad Turística recoge les datos de los tres niveles geográficos que el OTB trabaja: Barcelona ciudad, Barcelona región y Destino Barcelona.

Valoración de los turistas

La valoración general que hacen los turistas de los municipios del Destino Barcelona ha alcanzado una media de notable alto, con una puntuación de 8,51 el 2020. En la ciudad de Barcelona, que se lleva la mejor puntuación, la valoración general ha sido del 8,71. Sin embargo, en estas dos áreas geográficas, se observa una ligera disminución de la valoración de los turistas respecto al año anterior, mientras que en Barcelona región (8,32), ha mejorado.

Prácticamente la mitad de los aspectos que se valoran en el Destino Barcelona, obtienen una nota superior al 8. De estos, los tres con mejor puntuación son el alojamiento (8,42), el carácter y la amabilidad de la gente (8,40) y el transporte público (8,11). En cambio, los aspectos con puntuaciones inferiores continúan siendo el ruido (7,34) y la accesibilidad (7,69).

En cuanto a la valoración de Barcelona ciudad, los atributos mejor considerados se mantienen un año más: la arquitectura (9,23) y la cultura (8,84). Los aspectos menos valorados en este caso son el ruido (6,82) y la limpieza general (7,50).

En Barcelona región, destaca el aumento de la valoración del alojamiento (8,48) y del entorno natural (8,34), que ocupan la segunda y tercera posición del ranking, mientras que el carácter y la amabilidad de la gente (8,52) se mantiene en la primera posición. Sin embargo, los dos menos valorados continúan siendo la oferta de aparcamiento (6,99) y la accesibilidad (7,48).

Los turistas internacionales son los que otorgan las mejores puntuaciones a los diferentes aspectos a valorar, mientras que si se analizan las valoraciones según motivo de viaje, los que han venido por vacaciones u ocio han sido los que han hecho valoraciones más elevadas.

Opinión ciudadana

En Barcelona región, la mayoría de los habitantes opinan que el turismo es más bien beneficioso para su comarca (87,8%) y que se debería continuar fomentando (83,8%), aunque 1 de cada 3 piensa que su comarca está llegando al límite de su capacidad para absorber turismo.

La aportación económica que genera la actividad turística es el atributo positivo que han apreciado en una mayor proporción los residentes de la región (68,9%), mientras que las aglomeraciones y la superpoblación que provoca (23,5%), el más negativo.

Mercado de trabajo

Debido a los efectos de la Covid-19, el año 2020 se ha caracterizado por una reducción tanto en el número de empresas (-10,8%), como en el número de trabajadores (-10,5%) de la actividad turística en el Destino Barcelona. En este último caso, hay que tener en cuenta que los trabajadores que se encuentran en una situación de expediente de regulación temporal de empleo (ERTE), siguen constando como activos y que la caída podría haber sido aún más pronunciada.

En Barcelona ciudad, la pérdida de empresas y de empleados en la actividad turística ha sido más acentuada que en Barcelona región. También en Barcelona ciudad, la proporción del turismo respecto al resto de actividades económicas es más elevada que en Barcelona región (14,7% en número de empresas y 12,5% en número de trabajadores).

En cuanto a los contratos realizados, durante los dos primeros meses del año, su volumen fue similar al del año 2019, pero a partir del inicio del estado de alarma en marzo, cayeron a niveles muy inferiores, especialmente en Barcelona ciudad. Por otra parte, el paro registrado tuvo un comportamiento inversamente proporcional al de los contratos, aunque con diferencias menos acentuadas respecto al año anterior gracias al efecto de los ERTE.

Sostenibilidad

Este año se incorporan los resultados de varios indicadores relacionados con la sostenibilidad turística en el Destino Barcelona calculados para los tres niveles geográficos habituales. Estos indicadores responden a 3 ejes de la sostenibilidad (el ambiental, el sociocultural y el económico) y abordan diversas temáticas como: la contaminación, la movilidad, la presión turística, la satisfacción ciudadana, la seguridad pública, la estacionalidad, el impacto económico del turismo o el empleo. Debido a la transversalidad de las temáticas que inciden en la sostenibilidad de la actividad turística, algunos de estos indicadores ya aparecen en otros capítulos del presente informe, cuyos resultados deben interpretarse en el marco del contexto singular del 2020.

En cuanto a las certificaciones y distinciones en sostenibilidad turística, destacar que el número de empresas con Certificado Biosphere pasó de 19 a 23 durante el 2020 (+21,1%).

Por otra parte, un total de 663 empresas y servicios alcanzaron el distintivo del "Compromiso para la Sostenibilidad Turística Biosphere" (+45,4%). Por tipologías, las empresas de alojamiento concentraron 1 de cada 3 distinciones y, por comarcas, el Barcelonès (34,5%), el Maresme (11,5%) y el Garraf (9,2%) fueron las más representadas.

Más información: Informe de la actividad turística en Barcelona 2020