El Observatorio del Turismo en Barcelona (OTB) ha publicado el informe de resultados de la encuesta sobre el perfil y hábitos de los turistas en la ciudad de Barcelona con el objetivo de conocer el comportamiento de los visitantes que pernoctan en Barcelona. La muestra aleatoria se hizo a lo largo del año 2018 en diferentes puntos de la ciudad y, además del perfil sociodemográfico, contempla las tres fases del customer journey: antes de iniciar el viaje -como la contratación del viaje-, su estancia en el destino -incluye gasto-, y la visión después de haber realizado la visita. También hay un apartado sobre seguridad ciudadana y productos turísticos.

Como principales conclusiones, destaca la alta concienciación por la legalidad del tipo de alojamiento (ha crecido 30 puntos porcentuales en los últimos tres años) y el crecimiento sostenido de los motivos personales del viaje (un 10,9%). Indicadores como el gasto realizado en Barcelona durante la estancia va muy en la línea de lo que se gastaron el año pasado con una media de 328,2 € por persona y de 79,6 € por persona y día. Los visitantes profesionales, los norteamericanos, holandeses y del resto del mundo tienen un gasto medio durante la estancia superior al resto. Comida y bebida es la partida en la que más se gastan por encima de las compras y el entretenimiento.

En general, el turista que viaja a Barcelona tiene alrededor de 36 años, con estudios universitarios (70,8%) y pernocta en la ciudad una media de 4,8 noches. La mitad se alojan en hoteles, seguido de apartamentos turísticos (20%) y en casa de amigos y familiares (14%). Los que más se alojan en hoteles son los que viajan por motivos profesionales, que representan el 27,3% del total de turistas en hoteles. En las viviendas de uso turístico se hospedan sobre todo estadounidenses, rusos y franceses. Cabe decir que el 50,7% de los que se alojan en apartamentos turísticos dicen que se han preocupado para asegurarse de que cumplen con las normas legales, una proporción de concienciación sobre este aspecto que en los últimos tres años ha pasado del 19,7% al 50,7%.

La encuesta muestra el flujo de visitantes que visitan o quieren visitar otros lugares de la demarcación más allá de Barcelona. Teniendo en cuenta que el 46,8% de los turistas encuestados ya habían estado en Barcelona anteriormente (los holandeses y franceses son los visitantes internacionales más repetidores con un 59,8% y 58%, respectivamente), el 9,3% han hecho una excursión fuera de la ciudad, una tendencia de descentralización que crece, sin embargo, muy levemente.